Destek Talep Sisteminin kurulum işlemi ve testleri tamamlanmış olup https://bilisimdestek.erciyes.edu.tr adresinden hizmete açılmıştır. Bugünden itibaren tüm personelimizin gelen talepleri (olabildiğince) bu sistem üzerinden alması gerekmektedir. Telefon vb. farklı kanallarla gelen taleplerin reddedilerek, son kullanıcının Destek Talep Sistemi'ne yönlendirilmesi talep sisteminde kurumsal bir kültürün kazanımı için önem arz etmektedir.
- Genel
- Web Uygulamaları
- Bilgisayar Ağları
- Donanım Destek
-
E-Posta Destek
- ERU Depo Destek
- Sanal Sunucular
Destek talep eden personel veya öğrenci, sisteme iki şekilde kayıt açabilecektir:
- https://bilisimdestek.erciyes.edu.tr/ adresine girerek, "Yeni Destek Talebi" butonuna tıklayıp, ekrana gelen formu doldurarak,
- bilisimdestek@erciyes.edu.tr adresine bir e-posta göndererek. (Bu adrese gönderilen e-postalar sistemde otomatik olarak çekilecektir.)
