Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

İnternete Bağlanamıyorum ne yapmalıyım?

Ağ bağlantı sorunları bir kaç maddede incelenebilir öncelikle Ağ bağlantısı sorununu çözmek için şunları kontrol edin: 
 
    a) Bilgisayar ile duvardaki internet prizi bağlantınız çalışıyor mu? (Bunu anlamak için duvardan gelen internet kablosunun bağlandığı bilgisayarın ethernetinde ışık var mı? Yoksa Duvar ile bilgisayar arası bağlantınızı sağlayan patch kablo kırılmış yada bozulmuş olabilir.

    b) Bağlantı var ve ethernet ışığı yandığı halde bağlanmıyorsa bilgisayarınız IP alabiliyormu onu kontrol ediniz. 

    c) Bağlantı yok ve kablolarıda kontrol ettiğinizde herhangi bir ethernet ışığı yanmıyorsa Bilgi İşlemi (10200) arayınız.

Yeni İnternet Hattı Çekilmesini İstiyorum ne yapmalıyım?

Hat çekilmesi istenilen birim yeni internet hattını hangi odaya ve kaç adet olduğunu resmi yazıyla tarafımıza bildirmesi gerekmektedir. 

Kablosuz Ağ var mı? Varsa kullanabileceğim yerler nerelerdir?

 

Üniversitemizde 2005 yılından itibaren Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığının denetiminde kablosuz yayın yapılmaktadır. Eduroam, Erciyes-Kablosuz ve Erciyes Wifi Yardım SSID leri üzerinden yayın yapılmaktadır.Bu ağlarla ilgili yardım sayfamızdan ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

 

Bilgi Güvenliği ile ilgili nelere dikkat etmeliyim?

 

Erciyes Üniversitesi Bilgi Güvenliği  dört ana başlık altında değerlendirilebilir.
 
Bunlar:
 
  • PC düzeyinde: Üniversitemiz personelinin kullanımında olan bilgisayarların güvenliği işletim sisteminin güncel tutulmasu ve lisanslı antivirus programına sahip olması sağlanmaktadır.
     
  • Network düzeyinde: Üniversitemiz Kayseri’de çok büyük bir ağa sahiptir. Bu ağı oluşturan bileşenlerin güvenliğinin sağlanması ve erişim güvenliğinin sağlanması için bir takım önlemler ve güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
     
  • Sunucu sistemleri düzeyinde: Üniversitemiz sunucu alt yapısında değişik işletim sistemlerinde çalışan bir çok sunucu bulunmaktadır. Bunların güncellenmesi olası patchlerinin yüklenmesi ve gerekli olan güvenlik tedbirlerinin alınması konusunda çalışmalar yapılmaktadır.
     
  • İnternet güvenliği: İnternet üzerinden gelebilecek tehlikelere karşı üniversite interneti güvenlik duvarı yazılımı korunmaktadır. Bu güvenlik yazılımı  belirlenen kurallar ve politikalara uygun olarak çalıştırılmakta ve olası kurallar gerekli görüldüğü ve olası tehdit yöntemlerinin değişimlerinde revize edilip değiştirilmektedir.
 

Erciyes Üniversitesinde Kütüphane Databaselerine evden nasıl erişebilirim?

Erciyes Üniversitesinde Kütüphane databaselerine kullanmak için proxy sunucusuna bağlanmak zorundasınız. Şu anda dışardan sadece akademik personel proxy sunucuyu kullanmaktadır. 

1- Açılan pencereden Bağlantılar sekmesini seçiniz.
2- O sayfada Yerel Ağ ayarlarını seçiniz
3- Yeni sayfada “Yerel ağınız için bir Proxy sunucus kullan sekmesini işaretleyiniz”
4- Adres kısmına 193.255.88.62
5- B.Nok kısmına 3182
6- Tamam diyerek sayfaları kapatınız. 
7- Gireceğiniz adresi yazdığınız da size şifre soracaktır.


Kullanıcı adınız: Mail adresiniz (bim@erciyes.edu.tr)
Şifre : Mail Şifreniz
Sayfa açılacaktır. Proxy sunucusu mail sunucusunda şifreleri kullanmaktadır. 
NOT: Sadece kütüphane veritabalarına ulaşırken bu ayarları yapın diğer kullanımlar için bu ayarları iptal etmeniz faydalı olacaktır.

E-Posta Adresimi Nereden ve Nasıl Alabilirim?

Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Sistem Grubuna  şahsen müracaat ettiğiniz takdirde 9:30-12:00 ve 13:30-17:00 saatleri arasında e-posta adresinizi hemen alabilirsiniz.

E-Posta Şifre Unutma Sorunu

  1. İnternet tarayıcınızdan https://posta.erciyes.edu.tr/?action=sendsms adresine giriniz.
     
  2. @erciyes.edu.tr şeklinde e-posta adresinizi ve sisteme kayıtlı olan GSM numaranızı giriniz
     
  3. Cep telefonunuza gelecek olan 6 haneli SMS giriş kodunu web sayfasındaki ilgili alana giriniz
     
  4. Sonraki ekrandan parolanızı tekrar belirleyip e-posta hesabınıza https://webmail.erciyes.edu.tr adresinden erişeblirsiniz.

Akademisyenlerimiz Erudm portalında nasıl ders açabilirler?

Erudm portalında ders açmak isteyen akademisyenlerimiz, açılmasını istediği ders kodunu, ders adını erdem@erciyes.edu.tr mail adresine mail atmaları yeterlidir.

Erudm portalına giriş problemi yaşıyorum

Hazırlanıyor.
 
 

Erudm portalında akademisyen olarak ders notlarını yüklemekte sorun yaşıyorum.

Hazırlanıyor.

Erudm portalında Öğrenci olarak ders notlarımı görüntülemekte sorun yaşıyorum.

Hazırlanıyor.

Bilgisayar programları ile ilgili Kullanıcı Desteği Almak istiyorum

Kampüs içerisinde  birimlerde çalışan personelin bilgisayar kullanımında yaşadıkları problemlerini  çözmek için telefonla Donanım ve Destek Grubununa ulaşması yeterlidir .  Dahili  Telefon :  10204 veya 10200.

Bilgisayar arızası için destek almak istiyorum.

Telefon desteği ile ya da   yerinde müdahale ile Donanım ve Destek Grubunu (Dahili 10204) sorun çözümünde yardımcı olur.

Bilgisayarıma antivirüs kurulmasını istiyorum.

Üniversitemizin lisanslı ürünü olan  Karspersky Antivirüs   Donanım ve Destek Grubu (Dahili 10204) tarafından  her bilgisayara  kurulmasını sağlar. Gerekli kurulumlar  yine bu grup tarafından yapılır ve kontrolü sağlanır.

Üniversitemiz bünyesinde gerçekleştirilecek Kongre ve Sempozyum için hosting hizmeti alabilir miyiz?

Evet, yararlanabilirsiniz.İhtiyacınızın yazılı olarak Bilgi İşlem Daire Başkanlığına bildirmeniz yeterli olacaktır.

Web Sitesi yayınlamak istiyorum ne yapmalıyım?

İçeriğin Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ‘ na ait sistemlerde barındırılmasını istiyorsanız İçerik Sağlayıcı başvuru forumunu, kendi sunucularınızda barındıracaksanız Yer Sağlayıcı başvuru formunu doldurup imzalayıp birimimize iletmeniz gerekmektedir.

Öğrenci Kulüplerine Web Sayfası Tahsisi Yapılabiliyor mu?

Evet yapılabiliyor. kulüp olarak web sayfası tahsisi için öncelikle;

  1. Öğrenci kulüpleri web sayfası yaptırmak için İçerik Sağlayıcı Başvuru Formunu Doldurarak Kulüp Danışmanına imzalatıp tarafımıza iletildiği zaman web sitesi tanımlamaları yapılır.
  2. Tanımlama sonucunda tüm erişim bilgileri ilgili kulüp danışmana gönderilir.
  3. Sitenin tasarımından kulüpler kendileri sorumludur.

Erü Web Portal İçerik Yönetim Sisteminde Bir Web Sitesi Oluşturmak İçin Ne Yapmalıyım?

Üniversitemiz akademik ve idari birimler sıfırdan web sitesi hazırlamak yerine sadece içerikleri girerek hızlı güvenli site yayınlaması yapabildiğiniz Erü Web Portal hizmetimizden yararlanmak için ihtiyacınızı birimimize resmi yazı ile bildirmeniz yeterli olacaktır.

 
Fakülte Yüksekokulları Meslek Yüksekokulları WEB PORTALI
                   Örnek Site İçin TIKLAYINIZ
Araştırma ve Uygulama Merkezi WEB PORTALI
                   Örnek Site İçin TIKLAYINIZ
İdari Birimler WEB PORTALI
                   Örnek Site İçin TIKLAYINIZ
Kongre ve Sempozyum WEB PORTALI
                   Örnek Site İçin TIKLAYINIZ

ERÜ MEDYA nedir?

 
ERÜ MEDYA Yapılan etkinliklerin internet üzerinden yayınlamasını sağlamaktadır. Erciyes Üniversitesinde yapılan tüm etkinlik ve tanıtım videolarını yayınlamak ve videosunu yayınlamak isteyen birimlere sunucu hizmeti sağlamaktadır. Sempozyum, Konferans, Panel, Şenlik, Açılış gibi etkinliklerin, Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ile irtibata geçilerek ERÜ TV‘de yayınlaması imkanı sağlanmaktadır.
 
 
Kerim MALKOÇ
Web Grubu Sorumlusu
0 352 437 49 35 / 10203
webadmin[at]erciyes.edu.tr
Gülsüm CEBECI YENGINERLER
Bilgisayar Mühendisi
0 352 437 49 35 / 10211
gulsum[at]erciyes.edu.tr
Mehmet UCMAZ
Webmaster
0 352 437 49 35 / 10211
mucmaz[at]erciyes.edu.tr

    


 

 

EBYS Kullanmak İstiyorum ne yapmalıyım?

Ünivesitemize yeni başlayan personelin EBYS sistemine kaydının yapılabilmesi için öncelikle birimimizden kurumsal mail adresi aldıktan sonra;

Ad,soyad,mail adresi,varsa idari görevini belirten amiri onaylı bir yazının Rektörlük Yazı İşleri Müdürlüğüne (10070) gönderilmesi gerekmektedir.